Wiki source code of Druckenvomlaptop

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1 = 1. Drucken über ucentral =
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3 (% style="color:blue" %) VORAUSSETZUNGEN(%%):
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5 Hierfür wird Kontingent benötigt. Das Kontingent kann bei der Fachschaft erworben werden. Weitere Infos dazu sind auf den [[Seiten der Fachschaft>>http://mpi.fs.tum.de/ueber_uns/referate/skripten/drucken]] erhältlich.
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7 Mit dem gekauften Kontingent kann dann gedruckt werden. Zu Semesterbeginn erhalten Studenten, die die Vorkurse besucht haben, ca. 3-5 Seiten **gratis**. Die exakte Anzahl an verfügbaren Seiten einfach per lpquota überprüfen.
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11 {{toc/}}
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15 == 1.1. Über Web (online) in Ucentral ==
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17 Über die Weboberfläche [[ucentral>>https://ucentral.in.tum.de/]] können ebenfalls Druckaufträge verschickt werden.
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19 Dafür loggen Sie sich auf der Seite mit der RBG Kennung und dem entsprechenden Passwort.
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21 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/Druckenvomlaptop/WebHome/loginucentralin.tum-musterma.png|| alt="loginucentralin.tum-musterma.png"]]
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23 Nach der Eingabe der In.tum Kennung und des Passworts, wählt man den Punkt "**Print Documents online**".
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25 Über die Weboberfläche lassen sich grundlegende Einstellungen vornehmen. Sobald der Auftrag fertig ausgedruckt ist wird eine E-Mail an die @in.tum.de Adresse geschickt.
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27 [[image:https://xwiki.rbg.tum.de/bin/download/Informatik/Helpdesk/Druckenvomlaptop/WebHome/ucwentral-print-online2.png|| alt="ucwentral-print-online2.png"]]
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29 == 1.2. Druckkontingent abfragen ==
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31 Für die Drucker, die einer Seitenkontingentierung unterliegen oder für die eine Berechtigung erforderlich ist, zeigt das Kommando **//lpquota//** den aktuellen Status der noch zur Verfügung stehenden, sowie der bereits gedruckten Seiten bzw. ob eine Berechtigung besteht.
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33 === 1.2.1. Linux ===
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35 Dieses Kommando läuft auf der lxhalle. Auf der Blackbox mit Linux Betriebsystem in den Rechnerhallen kann man das Kommando im Terminal ausführen. Dafür gibt man den Befehl **//lpquota//** im Terminal (auf der Rechnerhalle unter Applications -> Accessories -> Terminal) ein.
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37 Wenn man einen Fernzugriff auf die Lxhalle zugreifen und überprüfen will, ob genügend Druckkontingent da ist, baut man eine SSH Verbindung zur lxhalle auf und führt man das Kommando lpquota.
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39 Folgende Befehle werden im Terminal eingegeben:
40
41 {{{
42 ssh benutzername@lxhalle.in.tum.de
43 lpquota
44 }}}
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46 === 1.2.2. Mac OS X ===
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48 Wenn man einen Fernzugriff auf die Lxhalle zugreifen und überprüfen will, ob genügend Druckkontingent da ist, baut man eine SSH Verbindung zur lxhalle auf und führt mandas Kommando lpquota.
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50 Folgende Befehle werden im Terminal eingegeben:
51
52 {{{
53 ssh benutzername@lxhalle.in.tum.de
54 lpquota
55 }}}
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57 === 1.2.3. Windows ===
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59 Auf den Blackboxen mit Windows Betriebsystem in den Rechnerhallen kann man den Druckkontingent nachschauen, indem man in der Eingabeaufforderung folgende Kommandos eingibt:
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61 {{{
62 putty benutzerkennung@lxhalle
63 lpquota
64 }}}
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66 Wenn man von zu Hause aus auf den Windows Account zugreifen und den Druckkontingent abfragen will, kann man mit putty eine Fernverbindung herstellen und das Kommando **//lpquota//** eingeben.
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68 Hier wird erklärt wie man eine SSH (Secure Shell) Verbindung zur lxhalle mit Putty aufbauen kann: https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/Ssh#A//1.1//Windows//40Putty//41
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70 Nach dem man eingelogt ist, kann man in der puTTY Eingabeaufforderung das Kommando **//lpquota//** eingeben.
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72 **__Beispiel (für Benutzer 'nobody')__**: nobody@lxhalle:~ $ lpquota
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74 {{{
75 | ===== Abfrage des Druckerquotas für 'nobody' ===== |
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77 Gedruckt (xerhalle1) : 180 Seiten
78 Gedruckt (xerhalle1) : 120 Seiten
79 Gedruckt (Summe) : 300 Seiten
80 Guthaben : 200 Seiten
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82
83 }}}
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85 Nach der erfolgreichen Abwicklung eines Druckauftrages wird dem Benutzer eine E-Mail an in.tum E-Mail Adresse zugeschickt, mit den Abrechnungsdaten des Auftrags.
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89 Sollte der Auftrag aufgrund fehlender Berechtigung oder wegen eines ausgeschöpften Seitenkontingents nicht ausgeführt werden können, so wird der Benutzer darüber ebenfalls per E-Mail informiert.
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91 == 1.3. Abrechnung ==
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93 Von den Druckern und damit auch vom Quota-System werden Seiten gezählt. Im **Duplex** - Modus (Default) wird der Seitenzähler pro Blatt um 2 erhöht, auch wenn nur eine Seite des Blattes bedruckt ist. Um ein einseitiges Dokument auszudrucken, so daß nur eine Seite abgerechnet wird, muß im Simplex-Modus gedruckt werden. Die Banner-Page, die jedem Druckauftrag vorangeht, und die den Ausdruck seinem Benutzer zuordnet, wird in der Regel **nicht** mitgezählt.
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95 == 1.4. Verfügbare Drucker ==
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97 [[Hier>>http://www.rbg.tum.de//it-dienste/drucken-scannen/xerox-kopierer.html]] findet man weiterführende Informationen zu Xerox Drucken.
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99 Die ausgedruckten Seiten können direkt an den Druckern in der kleinen Rechnerhalle (direkt hinter dem Übergang von der großen zur kleinen Rechnerhalle, links hinter der Tür) entnommen werden. Sollte sich der Ausdruck nicht im Drucker befinden, ist er entweder schon in das Fächerregal links neben dem linken Drucker eingeräumt worden oder jemand hat seinen Ausdruck und alle anderen Blätter aus dem Drucker entnommen. Überprüfen Sie daher bitte, ob in Ihrem Stapel vielleicht noch andere, nicht Ihnen gehörende Ausdrucke zu finden sind und legen Sie die fremden Ausdrucke bitte in das Fächerregal.
100 Sobald der Auftrag fertig ausgedruckt bzw. fehlgeschlagen ist wird eine E-Mail an die **@in.tum.de** Adresse geschickt.
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102 == 1.5. Drucker Standort / Allgemeines ==
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104 Die beiden Drucker (xerhalle1, xerhalle2) auf dem die Aufträge ausgedruckt werden, stehen in der kleinen Rechnerhalle. (00.07.035)
105
106 Druckaufträge werden alle an die Queue xerhalle geschickt. Von dort werden die Aufträge automatisch auf die beiden Drucker aufgeteilt. Je nach Druckaufkommen und Größe der PDF/Datei kann es einige Minuten dauern bis der Auftrag gedruckt wurde.
107
108 Im Normalfall sollte nach Beendigung des Auftrages eine E-Mail an //**benutzerkennung**@in.tum.de// gesendet werden.
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110 == 1.6. Problembehandlung ==
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112 In jedem Fall ist zu prüfen, ob über das user@in.tum.de-Mailpostfach eine Email über den Druckvorgang eingetroffen ist. Aufgrund der Mitteilungsfreudigkeit der xerhalle-Druckers können hier bereits erste Hinweise auf den Fehler gefunden werden. So erhält man bei Fehlschlagen des Druckauftrages eine Mail mit dem ähnlichen Betreff **Druckauftrag: 'ASDFx' (Job-ID 42) FEHLGESCHLAGEN**. In der Email finden sich dann weitere Hinweise, weshalb das Drucken nicht geklappt hat. Bei erfolgreichem Druck sollte man eine EMail wie diese erhalten:
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114 **Betreff: Druckauftrag: 'ASDFx' (Job-ID 42) wurde erfolgreich gedruckt**
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118 {{html wiki="true"}}
119 {{code}}Sehr geehrte Nutzerin, sehr geehrter Nutzer,
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121 Ihr Druckauftrag
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123 ASDF (Job-ID 42)
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125 wurde auf dem Drucker xerhalle2 ausgegeben.%BR%Sie können Ihren Ausdruck am Standort des Druckers
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127 00.07.023 (kleine Rechnerhalle)
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129 abholen.
130
131 %BR% Mit freundlichen Grüßen,
132 %BR% Ihre Rechnerbetriebsgruppe (RBG)%BR%
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134 {{/code}}
135 {{/html}}
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139 === 1.6.1. Ich habe auf drucken geklickt, aber der Drucker druckt einfach nicht! ===
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141 ==== Fall 1 - Ist genügend Quota verhanden? ====
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143 Im Terminal (auf der Rechnerhalle unter Applications -> Accessories -> Terminal)
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145 {{{
146 lpquota
147 }}}
148
149 eingeben und checken, wie viele Seiten verfügbar sind. Die Ausgabe ist ähnlich dieser:
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151 {{{
152
153
154 |===== Abfrage des Druckerquotas fuer 'user' =====|
155
156 Gedruckt (xerhalle1): 253 Seiten
157 Gedruckt (xerhalle2): 226 Seiten
158 Gedruckt (Summe): 479 Seiten
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161 }}}
162
163 Hier gibt es eine ausführliche Anleitung zum Überprüfen des Kontingents:
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165 ----
166
167 Oftmals sind Probleme darauf zurückzuführen, dass schlichtweg nicht mehr genügend Quota vorhanden ist, um ein Dokument zu drucken. Dieses muss dann wieder bei der Fachschaft erworben werden.
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169 ==== Fall 2 - Ich habe genügend Quota - aber keinen Ausdruck ====
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171 Ist der Server **xerhalle** ausgewählt worden? In manchen Fällen ist der Drucker nicht ausgewählt worden, es wurde sich verklickt oder ein anderer Drucker angegeben, welcher an einem ganz anderen Standort zu finden ist.
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173 ==== Fall 3 - Ich habe xerhalle ausgewählt und Quota - aber keinen Ausdruck ====
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175 Schaut einfach mal bei uns im Helpdesk (kleine Rechnerhalle ganz hinten) vorbei. Eventuell muss Papier nachgefüllt werden oder es handelt sich um einen anderen Fehlerzustand, welcher von den Verantwortlichen des Druckers zu beheben ist.
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177 === 1.6.2. Warum ist mein Druck fehlerhaft? ===
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179 Wenn bei einem Druckauftrag sehr viele andere Seiten gedruckt wurden statt dem Eigentlichen, dann an den Helpdesk wenden.
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181 == 1.6. Wichtige KB-Einträge (nur im MWN Netz erreichbar): ==
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183 1 [[Falsches Format beim Drucken über Web in ucentral>>https://kb.in.tum.de/question/873/falsches-format-beim-drucken-uber-ucentral/?answer=874#post-id-874]]